Trong thời đại thông tin dễ dàng lan rộng và phát tán với tốc độ chóng mặt như hiện nay, việc xảy ra khủng hoảng truyền thông do bất cẩn hay sơ sót là điều không thể tránh khỏi. Và cũng đã có rất nhiều doanh nghiệp đánh mất đi niềm tin của khách hàng […]